Algemene voorwaarden voor organisatoren

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Avento: Avento B.V., gevestigd aan Planetenbaan 60, 3606 AK Maarssen, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99882396, exploitant van het platform.
• Platform: de website van Avento waarop organisatoren events samenstellen door diensten bij aanbieders te boeken.
• Organisator: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via het platform een event samenstelt en boekingen plaatst.
• Aanbieder: de partij die via het platform locaties, artiesten of aanvullende diensten aanbiedt.
• Boeking: een via het platform tot stand gekomen overeenkomst tussen organisator en aanbieder.
• Event: het evenement waarvoor de organisator diensten boekt.
• Content: alle teksten, afbeeldingen, video's en andere materialen die via het platform worden geplaatst.
• Mollie: Mollie B.V. te Amsterdam, de externe betalingsdienstverlener die betalingen via het platform afhandelt.
• Consument: een organisator die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het platform en op alle boekingen die via het platform tot stand komen.

Avento fungeert uitsluitend als bemiddelingsplatform. De overeenkomst bij een boeking komt tot stand tussen de organisator en de aanbieder. Avento is geen partij bij deze overeenkomst.

Door het aanmaken van een account of het plaatsen van een boeking verklaart de organisator kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden. Op de overeenkomst tussen organisator en aanbieder kunnen aanvullende voorwaarden van de aanbieder van toepassing zijn.

Deze voorwaarden gelden voor organisatoren. Voor aanbieders gelden daarnaast aparte partnervoorwaarden, onder meer over commissie, uitbetaling en zelfbilling. Die staan op de pagina met partnervoorwaarden.

• Om het platform te gebruiken dient de organisator een account aan te maken.
• De organisator garandeert dat alle verstrekte gegevens juist en volledig zijn en houdt deze actueel.
• Registratie is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar of ouder.
• Het account is strikt persoonlijk. De organisator is verantwoordelijk voor alle activiteiten onder het account en voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens.

• Alle informatie op het platform over diensten van aanbieders is afkomstig van de betreffende aanbieders. Avento is niet aansprakelijk voor de juistheid hiervan.
• Een boeking komt tot stand op het moment dat de aanbieder het boekingsverzoek accepteert, dan wel – bij direct boekbare diensten – op het moment dat de organisator de boeking bevestigt.
• Na totstandkoming ontvangen beide partijen een bevestiging met de relevante gegevens.
• De prijzen op het platform zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijzen bij het aanbod zijn indicatieve “vanaf”-prijzen en kunnen per aanvraag verschillen; leidend is wat in de offerte of bij het afrekenen staat.

• Betalingen verlopen via Mollie. Door het plaatsen van een boeking stemt de organisator in met de voorwaarden van Mollie.
• Naast het bedrag van de aanbieder betaalt de organisator servicekosten aan Avento. Deze worden bij het afrekenen apart vermeld.
• Avento houdt de betaling vast totdat de dienst is uitgevoerd, waarna uitbetaling aan de aanbieder plaatsvindt.
• Bij een chargeback of betalingsgeschil kan Avento het bedrag tijdelijk vasthouden totdat het geschil is opgelost.

Indien de organisator een consument is, geldt in beginsel een herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Dit recht is echter niet van toepassing op:

• diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding (evenementen) die op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode moeten plaatsvinden (art. 6:230p lid 1 sub e BW); en
• diensten waarvan de uitvoering met instemming van de consument is begonnen vóór het einde van de herroepingstermijn en de consument heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.

Indien het herroepingsrecht niet van toepassing is, wordt dit voorafgaand aan de boeking duidelijk vermeld.

• De annuleringsvoorwaarden van de aanbieder zijn van toepassing op de boeking. Deze worden voorafgaand aan de boeking getoond.
• Bij afwezigheid van specifieke annuleringsvoorwaarden gelden standaardvoorwaarden, bijvoorbeeld verschillende termijnen en restitutiepercentages. Deze worden op het platform toegelicht.
• Bij no-show (niet verschijnen zonder voorafgaande annulering) vervalt in principe het recht op restitutie.
• Avento kan in uitzonderlijke omstandigheden (overmacht, calamiteiten) besluiten van standaardvoorwaarden af te wijken.

• De organisator communiceert correct en respectvol met aanbieders.
• De organisator verschijnt op de afgesproken tijden en houdt zich aan de voorwaarden van de aanbieder.
• De organisator maakt geen misbruik van het platform en plaatst geen onjuiste of misleidende informatie.

• Avento verleent de organisator een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het platform te gebruiken voor het samenstellen en boeken van events.
• Het is de organisator verboden om het platform te gebruiken voor onwettige doeleinden.
• Het is niet toegestaan om content te scrapen of geautomatiseerd te verzamelen.
• Het is niet toegestaan de beveiliging van het platform te omzeilen of te verstoren, malware te verspreiden of nepreviews te plaatsen.
• De organisator mag geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van Avento of derden.

• De organisator behoudt de intellectuele eigendomsrechten op door hem geplaatste content.
• Door het plaatsen van content verleent de organisator aan Avento een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze content te gebruiken voor de exploitatie en promotie van het platform.
• De organisator garandeert dat geplaatste content geen inbreuk maakt op rechten van derden en niet in strijd is met de wet.
• Avento is gerechtigd content zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen indien deze in strijd is met deze voorwaarden of de wet.
• Iedereen — ook zonder account — kan inhoud op het platform melden via aventocreation.com/melden. Avento beoordeelt meldingen zorgvuldig en zonder onnodige vertraging en laat de melder weten wat ermee is gedaan.
• Verwijdert Avento content of maakt Avento die onzichtbaar, dan ontvangt degene die de content plaatste daarvan bericht met de reden, en kan hij daarop reageren via het contactadres van Avento.

• Reviews kunnen uitsluitend worden geplaatst door organisatoren en worden vóór publicatie beoordeeld.
• Namen van reviewers worden niet op het platform getoond.
• Reviews die misleidend of beledigend zijn of niet op een echte ervaring berusten, kunnen worden geweigerd of verwijderd.

Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, waaronder software, ontwerpen, teksten en merken, berusten bij Avento of haar licentiegevers. Niets in deze voorwaarden strekt tot overdracht van deze rechten.

Het is de organisator verboden om buiten het platform om rechtstreeks contact te zoeken met aanbieders die via het platform zijn gevonden, met als doel het platform te omzeilen. Bij overtreding kan Avento het account opschorten of beëindigen.

Het platform kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Avento is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe partijen.

• Avento is als bemiddelaar niet aansprakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen organisator en aanbieder.
• De aansprakelijkheid van Avento jegens zakelijke organisatoren is beperkt tot directe schade en bedraagt maximaal € 500 per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
• Jegens consumenten is de aansprakelijkheid van Avento beperkt overeenkomstig de wettelijke bepalingen van Boek 6 BW. Bepalingen die in strijd zijn met dwingend consumentenrecht zijn niet van toepassing op consumenten.
• Avento is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, voor zover toegestaan onder toepasselijk recht.

In geval van overmacht (waaronder onder meer storingen in telecommunicatie, stroomstoringen, overheidsmaatregelen en pandemieën) is Avento niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen en niet aansprakelijk voor eventuele schade.

• Klachten over het platform kunnen worden ingediend via info@aventocreation.com. Avento streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
• Bij geschillen tussen organisator en aanbieder kan Avento op verzoek bemiddelen, zonder zelf partij te worden bij het geschil.
• Consumenten kunnen geschillen tevens voorleggen aan het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
• Indien bemiddeling niet tot een oplossing leidt, is in beginsel de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Consumenten kunnen er ook voor kiezen de rechter van hun woonplaats te benaderen.

Avento kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden in de regel minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd via het platform of per e-mail. Als je niet instemt met de wijzigingen, kun je je account vóór inwerkingtreding beëindigen. Voortgezet gebruik na inwerkingtreding geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

• De organisator kan het account te allen tijde beëindigen, onderaan de accountinstellingen.
• Avento kan het account opschorten of beëindigen bij schending van deze voorwaarden of bij misbruik van het platform.
• Reeds geplaatste boekingen blijven van kracht na beëindiging van het account, tenzij anders overeengekomen tussen organisator en aanbieder.
• Avento bewaart accountgegevens in beginsel tot 3 maanden na beëindiging, tenzij wettelijke bewaartermijnen een langere opslag vereisen.

Op deze Algemene Voorwaarden en op alle overeenkomsten die via het platform tot stand komen is Nederlands recht van toepassing.

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Avento mag haar rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden overdragen aan een derde. De organisator kan rechten en verplichtingen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Avento overdragen.

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kun je contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens. Onze privacyverklaring staat op /privacy.