Avento
Help voor aanbieders
Vragen over aanvragen, offertes of je uitbetaling? Hieronder staan de antwoorden. Kom je er niet uit, neem dan contact op.
Wat kost Avento voor aanbieders?
Aanmelden en aanvragen ontvangen is gratis. Je betaalt alleen commissie over bevestigde boekingen.
Bekijk jouw tariefHoe bepalen we de volgorde, en hoe echt zijn de reviews? Zo werkt Avento
Werk je met MICE Operations, Recras, SuperSaaS of Zenchef? Je reserveringssysteem koppelen
Veelgestelde vragen
Hoe maak ik mijn aanbiederprofiel compleet?
Vul je bedrijfsprofiel aan onder "Bedrijf" en open een aanbod onder "Aanbod" voor foto's, arrangementen en prijzen. Een compleet profiel met heldere prijzen en beschikbaarheid wordt vaker gevonden en aangevraagd door organisatoren.
Hoe reageer ik op een aanvraag?
Nieuwe aanvragen verschijnen in je inbox. Open de aanvraag, stel een offerte op met de juiste prijs en voorwaarden en verstuur die. De organisator kan de offerte accepteren of om een aanpassing vragen.
Hoe stel ik mijn arrangementen en prijzen in?
Open je aanbod onder "Aanbod" en beheer daar je arrangementen, losse producten en add-ons. Je kunt per arrangement een vaste prijs, prijs per persoon of per uur instellen, plus wat erin zit.
Hoe beheer ik mijn beschikbaarheid?
Houd je beschikbaarheid actueel zodat je alleen aanvragen krijgt voor data waarop je kunt. Bij een aanvraag met meerdere kandidaat-data geef je per datum aan of je beschikbaar bent. Je agenda vind je onder Agenda.
Wanneer en hoe word ik uitbetaald?
Na je event vragen we jou en de organisator of het afgesproken bedrag nog klopt. Jullie hebben allebei 24 uur om een herberekening te starten, bijvoorbeeld voor extra uren of minder gasten; de andere partij heeft dan 7 dagen om akkoord te geven. Stellen jullie allebei een ander bedrag voor, dan kiezen jullie binnen 5 dagen welk bedrag klopt. Kom je er samen niet uit, dan kunnen jullie hulp vragen aan Avento. Komt er niets, dan staat het bedrag vast en betalen we je binnen 5 werkdagen uit, meestal al 3 dagen na het event. Loopt er een herberekening, keuze of hulpvraag, dan houden we de uitbetaling vast tot het is afgehandeld. Betaalt de organisator een nacalculatie bij, dan volgt dat deel zodra het binnen is. Bij elke uitbetaling krijg je van Avento een commissiefactuur. Je uitbetalingen regel je onder Betaalgegevens; je facturen, creditfacturen en commissiefacturen staan onder Facturen in je accountmenu en komen ook per mail.
Wat kost het om aanbieder te zijn?
Een profiel aanmaken en aanvragen ontvangen is gratis. Over bevestigde boekingen rekent Avento commissie. De exacte afspraken lees je terug in de partnervoorwaarden.
Hoe bepalen jullie mijn plek in de zoekresultaten?
Het zwaarst weegt hoe goed je aanbod past bij wat een organisator zoekt, dus vul je profiel goed in. Daarna tellen je level (verdiend met geslaagde boekingen via Avento), een actuele agenda en, als je gemiddeld onder de 3,75 zit, een kwaliteitsregel. Een plek in de zoekresultaten kun je niet kopen. De volledige regels staan in artikel 4A van de partnervoorwaarden.
Kan ik eerdere klanten om een review vragen?
Ja. Op je Groei-pagina, bij Beoordelingen, maak je per klant een persoonlijke link die één keer werkt. Die stuur je zelf door, bijvoorbeeld via WhatsApp. Je klant heeft geen account nodig. De review krijgt het label "Klant van buiten Avento". Vraag het aan echte klanten, niet alleen aan je fans, en geef niets in ruil voor een review.
Direct contact
Liever schrijven? Gebruik het contactformulier. Mailen kan altijd via info@aventoevents.com.